【营销企划】2019微信公开课pro：孩子王荣获年度智慧服务奖

    2019微信公开课pro：孩子王荣获年度智慧服务奖

1月9日—10日，“2019微信公开课pro”在广州举行，多位微信公开课讲师、企业负责人聚焦小程序、小游戏、微信支付、企业微信等微信生态重要业务领域进行讲述和解读。孩子王受邀参加展会，在微信公开课pro现场展区亮相，并与沃尔玛、小米商城、家乐福等企业一道获颁“年度智慧服务奖”。

孩子王荣获年度智慧服务奖 主题展区全面展现数字化能力

“智慧零售”时代，零售行业需要将技术与线下充分结合，利用数字化工具才能紧随互联网发展。孩子王作为母婴智慧零售的先行者，以全面数字化为底层连接，重新构建了“体验场景、服务内容和用户关系”，通过运用互联网与大数据技术升级线下门店，将线上精准营销与线下互动体验相结合，为每一个用户提供一个工程师和一个育儿顾问的解决方案，创造了一个开放的、平台化的资源共享模式。此次荣获年度智慧服务奖，也是对孩子王在智慧零售领域取得成果的充分认可。

现场，孩子王设有主题展区，向观众展示数字化最新实践：从“小慧智能语音机器人”模拟真人与用户交互对话，到“孩慧营”各大品牌营销的精准触达。从会员刚进店时通过小程序“刷脸签到”，到购物服务中遇到难题时“智能管家”全程语音解答，再到门店大屏下起“红包雨”时的火爆场面……充分运用大数据、人工智能等技术手段，为用户提供便捷体验和服务。

用微信生态重塑智慧门店 孩子王打造智慧母婴新平台

刚刚过去的2018年，与微信产品能力的连接，成为孩子王提升用户消费便捷性和全渠道精准营销能力的一个重要举措。在微信公开课pro“时尚生活”分论坛，孩子王全渠道营销中心总监刘浩作《用微信生态重塑智慧门店

打造智慧母婴新平台》主题演讲。刘浩分享，在消费者端，孩子王已经布局了all in

小程序，以门店和商城为主的主小程序和专门的社群小程序。包含扫码签到、查询优惠&券、体验扫码购、方便出示会员卡、微信支付有礼等等功能，即扫即用，渗透在用户进店后的全流程。

除了用小程序重塑门店体验外，在赋能品牌精准营销方面，孩子王还与小程序、微信支付碰撞出了更多新的“灵感”。2018年，孩子王联合腾讯社交广告打造数字化营销产品smartkids，结合自身以及腾讯强大的数据能力，在朋友圈开展精准的广告投放，并通过朋友圈

x 小程序 x 微信公众号 x 微信社群 x 孩子王线下门店，帮助母婴品牌实现全渠道闭环营销。

谈及小程序在全渠道发挥的作用时，孩子王全渠道中心总监刘浩总结道，“目前，孩子王小程序累计用户已超过600万，其中70%是新会员，助力线上业绩增长25%+，充分说明了小程序在拉新方面发挥的巨大力量”。展望2019年，孩子王将依托微信庞大的产品能力，共同探寻更多的创新合作模式，创造更加优质的产品和服务，构建更全面完整的微信生态内闭环营销，让每个童年更美好。

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