【营销企划】杭州金沙天街全新定义空间价值 服务创新让顾客留下来

    杭州金沙天街全新定义空间价值 服务创新让顾客留下来

杭州金沙天街全新定义空间价值服务创新让顾客留下来5月，杭州龙湖金沙天街3楼儿童区全新升级亮相，品牌升级、落地移动母婴室，并升级了2楼和3楼的母婴室，加持亲子家庭类的业态更新及空间设计，倾力打造商场“乐享家，欢乐+”的家庭生活空间，受到消费者追捧。

现下国内儿童消费市场的规模正在逐渐扩大，有数据显示，中国0-14岁人口将达到2.6亿，而孕婴童产业每年可带来超300亿元的新消费，加之“二胎政策”的开放，儿童市场的消费需求逐渐放量，这催生了购物中心儿童亲子业态占比逐年增加的趋势。

据国家统计、国际购物中心协会等统计的数据显示，全国一二线城市购物中心儿童亲子业态的占比已经从2012年的8％递增至2017年的20％。

在这点上，锁定了“年轻亲子家庭”核心客群的金沙天街成功站上儿童亲子这个风口，深入调研和多方数据对比后，大力补充婴幼童所需的业态及品牌，通过空间设计、品牌升级、母婴室升级以及落地移动母婴室等手段在商场3楼完成了儿童体验区的改造和创新。

移动母婴室，提升商场空间叠用力在今年的集团年会上，龙湖集团ceo邵明晓先生提出了对龙湖商业未来的一个创新概念，即“龙湖要做人与空间的连接，也就是‘空间即服务’（saas，spaceasaservice），并要求在商业新时代下打造龙湖天街自己的“超级ip集群”，各个项目将以此理念统一基调，诠释出不同形式的空间即服务。

金沙天街看出了儿童业态带来的强大“虹吸效应”，认为一个儿童可能会带来2个到4个家长的消费可能，在深耕“熊孩子经济”的同时，也不断深挖年轻亲子家庭，尤其是母亲带来的消费市场。

因此，金沙天街完美的融合了龙湖空间即服务的理念和目标消费群体的需求，实现了mamain移动母婴室在杭州商场的真正落地，也从实际行动上诠释了“空间叠用”这个概念，开辟出了龙湖专有的空间运营模式。

在金沙天街看来，移动母婴室的落地，就是公共空间叠用的一种创新，在未来这种公共空间的利用将会以更多不同的形式呈现，从线下到线上，从空间叠用到客群叠用，这些都不仅体现了商场的人文关怀，与商场给消费者提供温暖的归属感的理念不谋而合，也紧紧的把人与空间链接在了一起。

另外，为了迎合即将到来的“六一”儿童节，金沙天街还将联合杭州经开区计划生育协会举办“金沙kids溜溜节”亲子主题活动，现场儿童舞台剧、机器人组拼比赛和绘图集创意秀等精彩活动持续上演，另外还有明星卡通人物杰菲、rompy等一同欢畅六一。

3楼是金沙天街的儿童空间，除爱玩嘉年华、悦宝园、玩具反斗城等三个主力店外，新百伦（kids）、ullu、rookie、pawinpaw、motobaby、巴拉巴拉、gxg.kids等儿童服饰零售以及番茄田艺术中心、马拉丁等儿童早教、娱乐品牌为亲子家庭提供一站式的购物消费体验。

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